Syarat & Ketentuan Layanan
VPSHosting.ID dikelola oleh PT Server Anak Bangsa, Jl. Ir. H. Juanda No. 88, Dago, Coblong, Kota Bandung, Jawa Barat 40135. Dengan mendaftar dan memakai layanan VPSHosting.ID, kamu menyetujui ketentuan berikut. Ketentuan dapat diperbarui; perubahan besar diumumkan lewat email.
1. Layanan
Kami menyediakan VPS (Linux dan Windows RDP), web hosting, cloud hosting, hosting developer, dan pendaftaran domain. Spesifikasi, harga, dan batas resource tercantum di halaman Harga dan berlaku saat order.
2. Penggunaan yang dilarang
- Phishing, penipuan, malware, botnet, atau distribusi konten ilegal menurut hukum Indonesia.
- Serangan DDoS, port scanning massal, brute-force, atau flood keluar dalam bentuk apa pun.
- Spam email/pesan, penjualan akses VPN publik tanpa izin, penambangan kripto yang membebani node.
- Pelanggaran hak cipta dan konten yang melanggar hukum.
Pelanggaran dapat berakibat penangguhan otomatis oleh sistem pengaman kami. Untuk sebagian jenis pelanggaran (mis. flood keluar), layanan bisa diaktifkan sendiri dari panel setelah diperbaiki, dengan batas frekuensi; untuk phishing/penipuan, penangguhan bersifat permanen tanpa refund.
3. Fair-use bandwidth & resource
Transfer data tidak dikuota. Kecepatan per VPS dibatasi pada angka wajar (upload per VPS maks 300 Mbit/s dengan pembatasan otomatis bila berkelanjutan) agar adil untuk semua pelanggan pada port bersama. Swap di dalam VPS maksimal sebesar RAM paket. Pada hosting, CPU/RAM/IO per akun dibatasi sesuai paket.
4. Pembayaran, perpanjangan, dan masa tenggang
Pembayaran melalui QRIS dengan biaya layanan 0,7% yang tercantum di invoice. Layanan aktif otomatis setelah pembayaran terdeteksi. Pengingat perpanjangan dikirim sebelum jatuh tempo; layanan ditangguhkan beberapa hari setelah jatuh tempo dan dihapus setelah masa tenggang berakhir. Harga perpanjangan sama dengan harga saat order kecuali diumumkan sebelumnya.
5. Refund
Pengembalian dana diberikan bila layanan gagal diaktifkan atau tidak dapat diakses karena kesalahan kami dan tidak dapat diperbaiki dalam waktu wajar. Refund tidak berlaku untuk pelanggaran ketentuan, perubahan kebutuhan, atau layanan yang sudah dipakai. Sisa masa aktif dapat dikonversi ke layanan lain pada akun yang sama.
6. Backup & tanggung jawab data
Snapshot dan backup yang kami sediakan adalah fasilitas tambahan, bukan jaminan. Kamu bertanggung jawab menyimpan salinan data penting di luar layanan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data akibat tindakan pengguna, perangkat lunak pihak ketiga, atau kejadian di luar kendali kami.
7. Ketersediaan
Kami berupaya menjaga layanan tersedia terus-menerus dengan pemantauan 24 jam dan pemeliharaan terjadwal yang diumumkan. Kami tidak menjanjikan angka uptime tertentu di luar yang tertulis dalam perjanjian khusus.
8. Penghentian
Kamu dapat berhenti kapan saja dengan tidak memperpanjang layanan. Kami dapat menghentikan layanan yang melanggar ketentuan atau membahayakan pelanggan lain.
9. Kontak
Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat dikirim ke halaman Kontak.